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Real IMAP connection via imapflow library: - Connects to IMAP server (IMAPFlow, TLS on port 993) - Fetches recent messages (configurable limit, default 20) - Extracts: from, fromEmail, subject, date, snippet (200 chars) - Thread-to-contact matching (PRD §6.1): 1. Match sender email against persons table 2. If no person match, extract domain and match against company.website 3. Returns matchedCompany + matchedPerson for each email - Audit-logged (action: crm.mailsync:imap) - Zod validated (host, port, user, password, folder, limit) - 502 on IMAP connection failure with detail - 400 on validation failure Tested: invalid creds → 502 'IMAP connection failed', missing host → 400
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互联网产品 / 运营 / PM 面试专题
产品经理（PM）
高频题
- 介绍一款你最喜欢的产品 / APP，分析它的优势和不足
- 如果让你优化 ___（具体产品），你会怎么做
- 怎么衡量一个产品 / 功能的成功
- 一个新功能上线后留存提了 5%，怎么归因
- 你怎么定义产品的 north star metric
- 设计一个 ___ 功能（如：抖音的"不感兴趣"按钮）
- 给你一个用户反馈集合，怎么决定要做哪些
- PRD 写过吗？怎么写一个高质量的 PRD
- 你怎么和开发 / 设计 / 运营 协作
- 你做的最得意的一个数据驱动决策是什么
PM 案例题答题套路（CIRCLES 框架）
C - Comprehend the situation（澄清问题）
I - Identify the customer（明确目标用户）
R - Report the customer's needs（用户痛点）
C - Cut, through prioritization（功能优先级）
L - List solutions（具体方案 2~3 个）
E - Evaluate trade-offs（取舍）
S - Summarize recommendation（最终建议）
PM 面试官想看
- 用户思维（不是站在自己角度）
- 数据敏感度（你怎么用数据说服 / 验证）
- 业务理解（不只是功能，还有 unit economics）
- 跨职能沟通（你怎么处理与开发 / 设计的冲突）
- ownership（你 own 一个功能从设计到上线到复盘的全流程）
运营
高频题
- DAU 跌了 X%，怎么排查
- 给你 100 万预算，做 ___ 活动，你怎么规划
- 怎么搭建一个用户分层运营体系
- 内容运营 / 用户运营 / 活动运营 你最想做哪个，为什么
- 你怎么衡量一个活动的 ROI
- 你做过的爆款活动 / 内容，复盘一下
- 私域 / 公域 你怎么打配合
- 怎么提升新用户次留 / 7 留 / 30 留
- 你怎么和产品 / 数据 / 设计 协作
- 一个失败的活动，你怎么复盘
运营常用框架
- AARRR / RARRA：用户生命周期 5 个阶段
- 活动复盘：目标 - 策略 - 执行 - 数据 - 反思
- 内容运营三板斧：选题 - 制作 - 分发 - 数据反馈
运营面试官想看
- 数据敏感度（每个动作配数字）
- 用户洞察（不是"我觉得"，是"用户说"）
- 资源整合（怎么撬动第三方 / 跨部门）
- 闭环思维（活动结束 ≠ 工作结束，复盘 + 沉淀 SOP）
- 创意 + 落地（既能想点子，又能落地到 SOP）
项目经理 / TPM
高频题
- 你怎么管理一个 ___ 人 / ___ 月的项目
- 项目延期了，你怎么办
- 跨部门 / 跨时区 / 跨语种 协作的挑战和经验
- 你怎么管理项目风险
- 敏捷 vs 瀑布，你怎么选
- Scrum / Sprint planning / Retro 你怎么主持
- 怎么和 stakeholder 同步进度（汇报方式）
- 一个 stakeholder 不配合，你怎么 escalate
- 你管过的最大 / 最复杂的项目讲讲
- 项目失败 / 没达成目标，你怎么复盘
TPM 面试官想看
- 结构化思维（项目拆解、依赖管理）
- 沟通能力（向上 / 平行 / 向下）
- 风险预判（不是事后救火，是事前预防）
- 数据 / 工具熟练度（Jira / 飞书 / 自建 dashboard）
- 推动力（drive 一群你管不到的人）